Algemene voorwaarden van Kids Online

Definities

Kids on Line : degene die het artikel levert.
Besteller : degene die opdracht geeft tot het leveren van een artikel uit de shop aan te treffen op het adres www.kikkervriendjes.nl van Kids on Line.
Ontvanger : degene bij wie het artikel wordt afgeleverd.

Artikel 1. Toepasselijkheid

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Kids on Line zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: "Voorwaarden") van toepassing, welke zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Leiden.
Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat besteller de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
Kids on Line is bevoegd om bij de uitvoering van de bestellingen gebruik te maken van de diensten van derden.
Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Kids on Line worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Kids on Line ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Voor zover de algemene voorwaarden van opdrachtnemer strijdig zijn met enige door de wederpartij gehanteerde voorwaarden, doet de wederpartij afstand van die voorwaarden, tenzij die voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk door opdrachtnemer zijn geaccepteerd.

Artikel 2: Offertes en levering

Kids on Line zal er voor zorgdragen dat de, door een besteller door middel van een bestelling via Internet bij Kids on Line, bestelde producten binnen de periode die per product met de besteller is afgesproken, de bestelde producten bij de ontvanger/besteller worden afgeleverd, waarbij de kosten van het transport, NLG fl 8,50, voor rekening van de besteller zijn en het risico tijdens het transport voor Kids on Line is.
Wanneer besteller meerdere producten bestelt, kan het zijn dat dit in meer dan 1 levering wordt uitgeleverd, maar besteller betaalt slechts fl. 8,50 als bijdrage in de verzend- en administratiekosten.

Artikel 3: Reclame

De besteller/ontvanger is gerechtigd de producten, met uitzondering van de producten ten aanzien waarvan anderszins is aangegeven op de Kids on Line-pagina's op Internet, mits ongebruikt en voorzien van hun originele verpakking, binnen 10 werkdagen nadat deze zijn afgeleverd, aan Kids on Line te retourneren onder ontbinding van de onderliggende koopovereenkomst. De retourzending dient vooraf bij Kids on Line te worden aangemeld. Niet aangemelde retouren zullen niet worden gecrediteerd.
Kids on Line behoudt het recht om retouren te weigeren of om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn geopend, gebruikt of door schuld anders dan die van Kids on Line of de leverancier van het product zijn beschadigd.
De kosten van het risico tijdens retourzending zijn voor rekening van de besteller/ontvanger.
Kids on Line zal, nadat de producten zijn geretourneerd, het door de besteller/ontvanger daarvoor geheel of gedeeltelijk betaalde bedrag binnen 4 weken aan de besteller retourneren.
Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Kids on Line schade heeft opgelopen die te wijten is aan een handeling of nalatigheid van de besteller/ontvanger of anderszins voor risico van de besteller/ontvanger komt, zal Kids on Line de besteller/ontvanger hiervan in kennis stellen waarna Kids on Line het voor het product betaalde bedrag onder aftrek van het bedrag van de waardevermindering van het product als gevolg van de schade binnen 4 weken aan de besteller/ontvanger zal retourneren.

Artikel 4: Garantie

Op de door Kids on Line geleverde producten bestaat een garantie indien aangegeven op de Kids on Line pagina's op internet. De garantieperiode gaat in op de datum van van ontvangst voor de betreffende producten.
Indien een besteller/ontvanger binnen de garantieperiode onder gelijktijdige terugzending van een product aan Kids on Line schriftelijk aan Kids on Line te kennen geeft een beroep te doen op de garantie, zal Kids on Line, indien naar haar oordeel terecht een beroep is gedaan op de garantie, ervoor zorg dragen dat binnen 15 dagen een nieuw product bij de consument wordt afgeleverd, in welk geval Kids on Line zowel de kosten van de terugzending als de kosten van de aflevering van het nieuwe product zal dragen.
De administratie van Kids on Line wordt, behoudens tegenbewijs, te allen tijde geacht een juiste weergave te vormen van de gedane bestellingen, leveringen en betalingen.

Artikel 5: Overmacht

Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen.
Kids on Line is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

Voor alle directe schade van opdrachtgever, op enigerlei verband houdend met, dan wel veroorzaakt door niet-, niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van de opdracht, is de aansprakelijkheid van Kids on Line beperkt tot het bedrag waarvoor opdrachtnemer zich met betrekking tot de niet, niet tijdige of niet behoorlijke nakoming daarvan heeft verzekerd, danwel indien Kids on Line geen beroepsaansprakelijkheidsverzekering heeft gesloten, tot een bedrag waarvoor opdrachtnemer met een soortgelijk bedrijf/praktijk als onderhavige opdrachtnemer zich pleegt te verzekeren.
Voor alle indirecte schade, waaronder mede begrepen stagnatie in de geregelde gang van zaken in de onderneming van opdrachtgever, op enigerlei wijze verband houdend met, danwel veroorzaakt door een fout in de uitvoering van de werkzaamheden door Kids on Line, is deze nimmer aansprakelijk.
Kids on Line heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade ongedaan te maken.
Besteller/ontvanger vrijwaart Kids on Line tegen alle aanspraken van derden welke direct of indirect, middellijk of onmiddellijk met de uitvoering van de overeenkomst samenhangen.
Kids on Line is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.

Artikel 7: Toepasselijk recht en Forumkeuze

Door het invullen van het orderformulier op de Kids on Line-pagina's op Internet en/of het zenden van een order per fax aanvaardt de besteller deze algemene voorwaarden en aanvaardt deze voorts dat deze deel zullen uitmaken van de koopovereenkomst tussen de besteller en Kids on Line.
Kids on Line heeft het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van de Internetsite te wijzigen.
De in artikel 7.1 genoemde koopovereenkomst bevat alle tussen de besteller en Kids on Line gemaakte afspraken en komt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en afspraken.
De koopovereenkomst tussen de besteller en Kids on Line wordt beheerst door Nederlands recht, met dien verstande dat in geval het recht van een andere staat dwingend van toepassing is op de koopovereenkomst of een deel daarvan het recht van die staat de koopovereenkomst of voornoemd deel daarvan beheerst.
Eventuele geschillen naar aanleiding van of voortvloeiend uit deze koopovereenkomst zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij volgens dwingend recht een andere rechter bevoegd is.

Artikel 8: Incasso

Besteller ontvangt voor de bestelde goederen een acceptgiro die hij binnen 7 dagen ter betaling bij zijn bank aanbiedt.
De meeste producten zijn binnen drie werkdagen uit voorraad leverbaar, het kan echter voorkomen dat deze besteld dienen te worden, hierover wordt besteller dan tijdig ge�nformeerd.

Artikel 9: Niet goed, geld terug

Indien u binnen 30 dagen nadat u het product heeft ontvangen, het product een gebrek blijkt te vertonen of u van mening bent dat het product niet voldoet aan hetgeen u bestelde, heeft u twee mogelijkheden: (a) u kunt Kids on Line schriftelijk (via fax, brief of e:mail) vragen om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product; of (b) u kunt de overeenkomst met Kids on Line ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e:mail) aan Kids on Line te melden.
Indien u Kids on Line vraagt om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product, dient u het product aan Kids on Line te retourneren. Kids on Line zal het product dan binnen 20 werkdagen nadat zij het product van u terug heeft ontvangen, (doen) herstellen of vervangen en aan u terugsturen. De kosten van uw retourzending, het vervangen en/of herstellen van het product, en het aan u terugsturen van het product komen voor rekening van Kids on Line, tenzij aannemelijk is dat het ontbreken van (een deel van) het product en/of dat het gebrek aan het product aan u te wijten is of anderszins voor uw rekening en risico is. In dat geval is Kids on Line niet gehouden het gebrek aan het product te herstellen of het ontbrekende deel toe te voegen aan het product. Kids on Line zal in dat geval het product in dezelfde toestand aan u terugzenden, als die waarin zij het product van u ontvangen heeft.
Indien u de overeenkomst op basis van artikel 9.1(b) ontbindt, dient u het product onmiddellijk aan Kids on Line te retourneren. De kosten van retourzending zijn voor rekening van Kids on Line. De aankoopprijs van het product zal binnen 14 werkdagen op uw rekening teruggestort worden. Artikel 3.5 is op dit artikellid van toepassing.

Artikel 10: Garanties

Op de door Kids on Line geleverde producten bestaat een garantie indien dit is aangegeven bij de omschrijving van het product op Kids on Line�s website. Deze garantie laat uw rechten die hiertoe voortvloeien uit de wet, onverlet.

Artikel 11: Klachten

Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht, zullen door Kids on Line serieus in behandeling worden genomen.
U dient een klacht kenbaar te maken bij de Afdeling Consumenten van Kids on Line (gegevens staan vermeld in artikel 13.1 van deze Voorwaarden).
Kids on Line zal binnen 10 dagen de klacht proberen op te lossen. Kids on Line zal u hierover schriftelijk (via fax, brief of e-mail) berichten.

Artikel 12: Privacy

Kids on Line zal uw persoonsgegevens verwerken en opnemen in een of meer bestanden.
Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens is het door Kids on Line kunnen nakomen van de overeenkomst die zij met u is aangegaan, alsmede het kunnen doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen.
De persoonsgegevens die door u verwerkt worden, zijn alle gegevens die u invult in uw bestelformulier wanneer u een product bestelt of heeft besteld.
Wanneer u in het betaalscherm heeft aangegeven dat u op de hoogte wil blijven van aanbiedingen en nieuwe ontwikkelingen in Kids on Line verleent u uitdrukkelijke toestemming aan Kids on Line voor het doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen.
Indien u geen prijs stelt op het door of namens Kids on Line doen van aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen, kunt u dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Kids on Line laten weten. Kids on Line zal in al haar aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen melden waar u kunt laten weten hierop geen prijs (meer) te stellen. Kids on Line zal deze verwerking van uw persoonsgegevens dan onmiddellijk (doen) stopzetten, alsmede uw persoonsgegevens anonimiseren (voor gebruik voor statisch onderzoek door of ten behoeve van Kids on Line).
U kunt uw persoonsgegevens te allen tijde inzien, door een schriftelijk (via fax, brief of e-mail) verzoek hiertoe aan Kids on Line te richten. Kids on Line zal u dan binnen 4 weken een overzicht verstrekken van uw bij Kids on Line aanwezige persoonsgegevens. Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden omdat deze feitelijk onjuist zijn, dient u dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan Kids on Line te melden, waarbij aangeeft of u wenst dat uw persoonsgegevens verbeterd, aangevuld, verwijderd of afgeschermd dienen te worden. Indien u wenst dat uw persoonsgegevens verbeterd en/of aangevuld dienen te worden, geeft u in uw bericht tevens de verbeteringen/aanvullingen van uw persoonsgegevens aan. Kids on Line zal in alle gevallen uw instructies onmiddellijk opvolgen, tenzij Kids on Line hiertoe niet in staat is. In dat geval zal Kids on Line uw persoonsgegevens uit haar bestand(en) verwijderen.

Artikel 13: Consumentenafdeling van Kids on Line

Alle correspondentie op basis van deze voorwaarden kan plaatsvinden met: Kids on Line, Afdeling Consumenten, Postbus 867, 2300 AW Leiden.